Social Selling Index, ou Índice de Vendas Sociais, é a métrica que o LinkedIn fornece para te mostrar o quão capaz de vender é seu perfil. O objetivo do LinkedIn é gerar negócios, movimentar a economia. Nesse sentido, através do SSI, o LinkedIn te dá pistas de como melhorar suas estratégias para conquistar mais oportunidades.
Essa métrica avalia a eficácia das atividades de vendas sociais de um usuário na plataforma. Quanto maior o índice, mais bem-sucedido você está em usar a plataforma para construir relacionamentos, aumentar a visibilidade e ajudar a influenciar decisões de compra. É uma ferramenta útil para profissionais de vendas que desejam melhorar sua presença e impacto no LinkedIn.
Os quatro fatores do SSI
As notas servem para você saber quais esforços são necessários para potencializar seu desempenho na rede, seus quatro elementos são:
- estabelecer sua marca profissional
- localizar as pessoas certas
- interagir oferecendo insights
- criar relacionamentos
A nota final é uma combinação desses fatores, cada um representa 25 pontos, e é representada por uma escala de 0 a 100. O SSI é uma espécie de guia para as melhores práticas de mercado.
Ele pode te dar um norte, apontar qual deve ser o seu foco principal, sua prioridade na hora de melhorar seus resultados no LinkedIn.
Melhorando cada nota do seu SSI
1. Marca profissional: Quem é você?
Estabelecimento de identidade: mede a qualidade e a completude do perfil do usuário no LinkedIn, incluindo informações de contato, experiência profissional e habilidades.
Este fator avalia se o profissional tem uma presença completa e atualizada no LinkedIn, incluindo informações de perfil, foto e outras informações relevantes para o setor.
Para estabelecer sua marca pessoal e profissional no LinkedIn, você pode adotar práticas como:
- Preencher ou atualizar o seu perfil
- Adicionar conteúdos e mídias
- Criar destaques: colocar suas publicações mais relevantes no topo
- Receber e dar recomendações
2. Quem são essas tais pessoas certas: Com quem você se conecta?
Quando você entra na rede, o LinkedIn espera que você tenha uma estratégia para “fazer negócios” e parte dessa estratégia consiste em fazer *conexões de qualidade*, ou seja, criar relacionamentos com pessoas que possam se interessar na sua solução de alguma forma.
Então digamos que eu fosse do setor “mobiliário e decoração”, quem é meu lead? Arquitetos, designers de interiores … certo? Se eu só me conectar com pessoas do setor de TI? Não vou fazer negócios! Minha nota não sobe.
Este fator avalia como o profissional se conecta e interage com outros profissionais e prospects relevantes para o setor.
Algumas ações úteis são:
- Buscar novas conexões ideais
- Aproximar-se de conexões de 2º grau
- Conectar-se com os visitantes do seu perfil
3. Interações que contam: O que você faz na rede?
Este elemento mede a frequência e a qualidade da publicação de conteúdo, incluindo artigos, vídeos e outros tipos de conteúdo. Essas são interações que chamo de ativas, pois são iniciadas pelo usuário, para gerar conversas e agregar valor à sua rede através da criação de conteúdo relevante.
Além disso, também contam as interações passivas, que são iniciadas por outras pessoas em suas publicações. Esse elemento avalia como o usuário está usando o LinkedIn para interagir com o público, incluindo ações como curtir, comentar e compartilhar publicações.
Boas práticas nesse sentido podem ser:
- Marcar pessoas relevantes em suas publicações
- Compartilhar artigos
- Interagir em discussões
- Não usar mensagens padronizadas ao interagir
4. Relacionamentos que geram negócios: Quanto você impacta os outros?
O truque aqui é: continue se conectando com mais pessoas! Assim você é capaz de manter sua rede sempre crescendo e se atualizando. Estabelecer novos relacionamentos e chegar a mais pessoas é a meta.
Esse fator avalia a atividade do usuário na plataforma para a construção de relacionamentos com decisores, incluindo a adição de novas conexões, a interação com outros usuários, comentários em postagens relevantes e a participação em grupos.
Quanto mais ativo você é, mais recebe convites de conexão e mais conhece pessoas interessantes com quem se conectar.
Esse elemento mensura a amplificação da sua presença na rede, avalia como cada profissional aumenta sua visibilidade e influência no setor. Como você impacta sua rede vai refletir na construção de relacionamentos, estabelecimento de autoridade e conquista de confiança para gerar oportunidades.
Como seu setor influencia na nota?
SSI comparado do setor
A nota do Social Selling Index é avaliada em relação ao desempenho médio dos profissionais do mesmo setor, o que significa que o setor influencia diretamente na nota do SSI. Cada setor tem suas próprias expectativas e padrões de desempenho quando se trata de vendas sociais no LinkedIn, e a nota do SSI é avaliada em relação a esses padrões.
Por exemplo, em um setor altamente competitivo, a expectativa para o desempenho de vendas sociais será mais alta em comparação com um setor menos competitivo. Portanto, o nível de desempenho necessário para obter uma classificação alta no SSI será mais elevado em um setor altamente competitivo do que em um setor menos competitivo.
Além disso, os fatores de classificação usados, como estabelecimento de identidade, criação de relacionamentos, conteúdo relevante e amplificação de presença, podem ter diferentes pesos e importâncias em diferentes setores.
Por exemplo, em um setor altamente técnico, o compartilhamento de conteúdo relevante pode ser mais valorizado em comparação com a criação de relacionamentos, enquanto em outros setores o oposto pode ser verdadeiro.
Em resumo, o setor influencia diretamente na nota, pois cada setor tem suas próprias expectativas e padrões de desempenho para vendas sociais no LinkedIn. A classificação é avaliada em relação a esses padrões, incluindo a importância relativa dos diferentes fatores de classificação para cada setor.
Comparando notas do mesmo time: como sua empresa se beneficia
Além de comparar as notas com pessoas da sua rede e do seu setor, o Social Selling Index também compara as métricas de pessoas da mesma equipe de trabalho. Isso pode ser muito útil para empresas porque permite avaliar a eficiência da estratégia de vendas sociais de seus funcionários no LinkedIn.
O SSI é util para empresas?
Algumas das maneiras pelas quais a nota pode ser útil para as empresas incluem:
- Identificação de pontos fortes e fracos: a métrica permite identificar pontos fortes e fracos na estratégia de vendas sociais de seus funcionários, o que pode ser útil para otimizar a estratégia e melhorar o desempenho.
- Treinamento e desenvolvimento: As empresas podem usar a nota como uma ferramenta para identificar áreas em que seus funcionários precisam de treinamento e desenvolvimento para melhorar suas habilidades de vendas sociais.
- Motivação: O SSI pode ser usado como um incentivo para os funcionários, já que a classificação pode ser uma medida de sucesso e progresso na estratégia de vendas sociais.
- Medição do impacto: A avaliação permite às empresas medir o impacto de sua estratégia de vendas sociais no LinkedIn, incluindo a construção de relacionamentos e a influência sobre decisões de compra.
Em resumo, essa ferramenta é valiosa para as empresas que desejam melhorar sua estratégia de vendas sociais no LinkedIn e obter resultados mais eficazes. Ao avaliar o desempenho de seus funcionários e identificar pontos fortes e fracos, as empresas podem desenhar ações para otimizar sua estratégia e alcançar sucesso nas vendas.
Boas práticas no LinkedIn
Para melhorar a sua classificação, aqui estão algumas boas práticas que você pode seguir:
- Completar seu perfil: Certifique-se de que seu perfil é atualizado, completo e profissional, incluindo uma foto de perfil clara, uma descrição clara do trabalho que você faz e suas habilidades.
- Adicionar novas conexões: Aumente o número de conexões relevantes em sua rede, interagindo com eles e participando de grupos.
- Publicar conteúdo regularmente: Compartilhe conteúdo relevante e de alta qualidade com sua rede, incluindo artigos, vídeos e outros tipos de conteúdo.
- Interagir com o público: Curta, comente e compartilhe publicações relevantes e interessantes para sua rede, ajudando a construir relacionamentos e aumentar sua visibilidade.
Ao seguir estas boas práticas, você poderá melhorar sua nota e aproveitar ao máximo o poder do LinkedIn para alavancar suas vendas sociais.
Você pode acessar a sua nota de SSI clicando aqui. Esse conteúdo foi útil para você? Se sim, compartilha com a sua rede!
